Служба поддержки Одноклассники

В службу поддержки Одноклассники придется обратиться в некоторых ситуациях. Многие люди пользуются сайтом в течение продолжительного времени, но ни разу не писали в ТП. Поэтому следует предложить способы для связи с администрацией.

Для чего может потребоваться обратить в поддержку?

Причины для обращения в ТП:

• Возникли какие-то проблемы с сайтом.
• Портал работает некорректно, постоянно зависает, появляются трудности.
• Приходится тратить дополнительное время на поиск информации.
• Не можете получить важные данные.
• Не приходят ОКи.
• Досаждает другой человек.
• Какой-то пользователь проявляет непонятную активность на странице.
• Нужно задать различные вопросы по работе сайта.

Это только несколько ситуаций, в которых потребуется помощь профессионалов. Специалисты готовы быстро ответить на все вопросы и предоставить интересующую информацию. Поэтому стоит уделить повышенное внимание данному процессу.

Как сразу отправить жалобу на сообщение или материалы?

Чтобы постоянно не писать в ТП, была создана специальная кнопка на сайте. Если вам отправили спамное сообщение, или вы заметили запись, которая противоречит правилам ресурса, то можно нажать на кнопку «Пожаловаться».

Специалисты поддержки в дальнейшем проверят ваше сообщение и примут меры. Они могут заблокировать пользователя, который занимается рассылкой спама или информации, запрещенной законодательством.

Основные преимущества прямой жалобы:

1. Вся процедура отправки обращения занимает несколько секунд.
2. Вам не нужно тратить дополнительное время на заполнение формы.
3. Сотрудники сервиса получат сообщение и примут соответствующие меры.
4. Жалобы рассматриваются быстро, вам не придется долго ждать, пока модераторы заблокируют спамящий аккаунт.

Можно ли позвонить в ТП?

Многих интересует: как позвонить в службу поддержки Одноклассников по номеру телефона? На сегодня у ТП нет горячей линии 8800 и не будет в ближайшие годы.

Причина – необходимо создавать дополнительный центр, тратить время и средства. Администрации удобнее принимать обращения на сайте, запросов поступает не так много и их удается быстро рассматривать.

Техподдержка Одноклассников

Предоставляется помощь ТП ресурса бесплатно. Вам потребуется только воспользоваться специальным разделом, чтобы связаться с поддержкой и задать имеющийся у вас вопрос. Но как это сделать?

Вы можете изучить видео, процесс достаточно прост и не занимает много времени. Первоначально необходимо прокрутить страницу вниз, чтобы увидеть подвал сайта. Среди пунктов есть «Помощь», кликните на него.

Чтобы уменьшить количество поступающих обращений, специалисты создали FAQ. В разделе представлены самые распространенные вопросы, на которые вы сможете сразу получить ответы. Присмотритесь, возможно не придется ждать отчета ТП, потому что информация есть в разделе.

Не нашли своего вопроса, или просто не хотите тратить время? Следуйте по данной схеме:

• Найдите среди вопросов «Как обратиться в техническую поддержку».
• Появится ответ в отдельном окне, с гиперссылкой «Сюда», кликните на нее.
• Выберете причину вашего обращения из списка.
• В поле введите непосредственный вопрос.
• Отправьте запрос для изучения.

С вами свяжется специалист портала и окажет соответствующую помощь. Продолжительность изучения запроса зависит от его сложности и текущей загруженности сотрудников.

В приложении

Сейчас больше пользователей переходят на использование мобильного приложения. У такого варианта есть несколько преимуществ:

1. Можно быстро получать сообщения, вам будут приходить уведомления.
2. Программой комфортнее пользоваться на телефонах.
3. Она создана для основных мобильных платформ.
4. Вы сможете оперативно провести скачивание, достаточно зайти в официальный магазин на смартфоне.
5. Совместима с различными устройствами, у вас не возникнет трудностей в дальнейшем.
6. Все операции выполнять в приложении просто и комфортно.
7. Оно стабильное и не возникает проблем при управлении.
8. Не нуждается в серьезных ресурсах.

Вы можете сразу пожаловаться на сообщение или записи при помощи выделенной для этого кнопки. Ваше обращение поступит модераторам, они рассмотрят его и могут заблокировать пользователя на нарушение правил сайта.

Если нужно обратиться в службу поддержки в Одноклассниках, то можно зайти в общее меню и перейти во вкладку с помощью. Оставьте в ней свое сообщение, укажите причину для обращения.

Сотрудники рассмотрят поступивший запрос и подготовят ответ. Опять же, эта процедура занимает некоторое время, поэтому пользователям придется немного подождать.